الشروط والأحكام
شروط وأحكام الاستخدام
مرحباً بكم في فابي (Fabe). باستخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء من خلال متجرنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على شروط وأحكام الاستخدام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب.
1. أحكام عامة
يعمل متجر فابي كمتجر إلكتروني يوفر المنتجات الغذائية والمشروبات للعملاء داخل دولة الكويت. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الموقع أو الخدمات عند الحاجة.
2. المنتجات والتوافر
نبذل جهوداً معقولة للتأكد من دقة أوصاف المنتجات والصور والأسعار ومعلومات التوفر المعروضة على الموقع.
قد تختلف عبوة المنتج أو مظهره أو حجمه أو بعض تفاصيله عن الصور أو المعلومات المعروضة على الموقع.
جميع المنتجات خاضعة للتوافر، ويحق لفابي تحديد الكميات أو إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج.
3. الطلبات
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إجراء الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وأي معلومات أخرى مطلوبة.
يعتبر الطلب مؤكداً بعد قبوله أو تأكيده من قبل فابي.
يحق لفابي رفض أو إلغاء أي طلب عند الضرورة، بما في ذلك الحالات التي تتضمن معلومات غير صحيحة أو عدم توفر المنتج أو الاشتباه في إساءة استخدام الخدمة.
4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالدينار الكويتي (KWD)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يحق لفابي تعديل الأسعار في أي وقت. ويكون السعر المطبق على الطلب هو السعر المعروض وقت إتمام الطلب.
سيتم عرض طرق الدفع المتاحة أثناء إتمام عملية الشراء.
5. التوصيل
توفر فابي خدمة التوصيل ضمن المناطق التي تغطيها خدمة التوصيل الخاصة بها داخل دولة الكويت.
أوقات التوصيل هي أوقات تقديرية وقد تتأثر بحركة المرور أو الظروف الجوية أو العطلات أو كثرة الطلبات أو أي ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان توصيل صحيح والتواجد لاستلام الطلب.
6. المنتجات الغذائية والمشروبات
يتعين على العملاء مراجعة معلومات المنتجات المتوفرة، بما في ذلك المكونات ومسببات الحساسية وتواريخ الصلاحية وتعليمات التخزين، قبل إجراء عملية الشراء.
يتحمل العملاء الذين لديهم حساسية غذائية أو قيود غذائية مسؤولية مراجعة معلومات المنتج قبل الطلب.
ما لم يتم التصريح بخلاف ذلك، لا تضمن فابي خلو المنتجات بشكل كامل من مسببات حساسية معينة.
7. الإرجاع والاسترداد وإلغاء الطلبات
نظراً لطبيعة المنتجات الغذائية والمشروبات، قد تكون عمليات الإرجاع محدودة لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
في حال استلام منتج غير صحيح أو تالف أو معيب أو غير مناسب، يرجى التواصل مع فابي في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطلب، مع تقديم تفاصيل الطلب والصور الداعمة عند الحاجة.
يتم التعامل مع عمليات الاسترداد أو الاستبدال أو إلغاء الطلب وفقاً لسياسة الاسترداد والإرجاع المعمول بها لدى فابي وبناءً على ظروف الطلب.
8. استخدام الموقع
يوافق العملاء على عدم إساءة استخدام موقع فابي أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو التدخل في تشغيله أو استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.
9. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقع فابي، بما في ذلك الشعارات والنصوص والصور والرسومات والتصاميم وغيرها من المواد، مملوكة لفابي أو مرخصة لها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع هذه المحتويات دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
10. حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل فابي المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة.
ولا يهدف أي بند في هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي حقوق أو حماية لا يجوز استبعادها أو تقييدها قانوناً.
11. الخصوصية
قد تقوم فابي بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية اللازمة لمعالجة الطلبات وتنظيم عمليات التوصيل والتواصل مع العملاء وتحسين خدماتنا.
يتم التعامل مع المعلومات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بفابي والقوانين المعمول بها في دولة الكويت.
12. القانون المعمول به
تخضع شروط وأحكام الاستخدام هذه وتفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الكويت.
وتكون أي نزاعات تنشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات خاضعة لاختصاص الجهات والمحاكم المختصة في دولة الكويت.
13. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بشروط وأحكام الاستخدام، يرجى التواصل معنا: